| การท่องเที่ยว – เอเจนซี่การท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในไต้หวัน
|
ภาพรวมทางธุรกิจ
ลูกค้าของเราบริษัทนี้เป็นเอเจนซี่การท่องเที่ยวอันดับ 1 ของประเทศไต้หวัน จากการสำรวจของ Business Weekly 2008 และเวบไซต์ของบริษัทได้รับรางวัลเวบไซต์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดจากการสำรวจโดย Yahoo! กลุ่มบริษัทนี้ได้ดำเนินธุรกิจในวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาเป็นเวลากว่า 30 ปี เติบโตอย่างต่อเนื่องด้วย 39 สาขาทั่วทั้ง 3 ทวีป บริษัทมียอดขายออนไลน์สูงที่สุดในไต้หวัน และมุ่งมั่นค้นหาแนวทางการตลาดแบบอิงผลลัพธ์เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ, เพิ่มยอดขาย, และเพื่อคงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไต้หวัน |
| |
| ทำไมจึงเลือกใช้ MI Calls On Demand?
|
จากการวิเคราะห์โดยละเอียด MI สามารถค้นหาและส่งมอบลูกค้าที่มีความสนใจไปสู่คอลเซ็นเตอร์โดยตรง ณ นาทีที่ลูกค้าที่สนใจตอบรับโฆษณาทางโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ MI ได้เพิ่มประสิทธิภาพคอลเซ็นเตอร์ของเอเจนซี่ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยเวบอินเตอร์เฟสที่มีประสิทธิภาพในการจัดการการแปลง lead ไปเป็นลูกค้า และติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด
“การเลือกใช้บริการ Customer on Demand ของ Massive Impact เป็นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมของเรา... MI ได้ผสมผสานการตลาดอิงผลลัพธ์รูปแบบใหม่ และการเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่เข้าถึงทุกพื้นที่ในไต้หวัน” ผู้จัดการการตลาดของเอเจนซี่กล่าว
|
| |
| ผลลัพธ์ของแคมเปญ |
|
Massive Impact ได้ใช้ฐานข้อมูลผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือในไต้หวันกว่า 12 ล้านคน ในการส่งการสอบถามข้อมูลการขายใหม่ๆมากมายไปสู่ผู้ใช้เหล่านั้นภายในเดือนแรกของการทำสัญญา จากนั้นลูกค้าได้ทำสัญญาต่อเนื่องกับเราและ MI ได้ทำงานให้อย่างต่อเนื่องนับจากนั้น ผู้จัดการการตลาดของเอเจนซี่ได้สรุปความคิดเห็นของลูกค้าและกล่าวว่า “Massive Impact ได้กำจัดความเสี่ยงจากสื่อด้วยการคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะ lead ที่ผ่านเกณฑ์และมีความสนใจจริงจัง ทำให้เราสามารถค้นหาลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการทำให้ลูกค้าที่สนใจ ลงทะเบียนท่องเที่ยวกับเรา”
|